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电子游艺:甘肃工商2017年为消费者挽回经济损失4000万

时间:2018-3-13 18:09:59  作者:  来源:  浏览:29  评论:0
内容摘要:当日,甘肃省工商局召开“3·15国际消费者权益日”新闻通气会。相关部门负责人通报了2017年全省工商局流通领域商品质量抽检情况、消费维权典型案例以及2018年全省开展消费投诉公示试点工作情况。  当前,随着经济发展方式的转变和消费结构的变化,服务消费市场不断扩大,服务消费逐渐成为...
  当日,甘肃省工商局召开“3·15国际消费者权益日”新闻通气会。相关部门负责人通报了2017年全省工商局流通领域商品质量抽检情况、消费维权典型案例以及2018年全省开展消费投诉公示试点工作情况。
  当前,随着经济发展方式的转变和消费结构的变化,服务消费市场不断扩大,服务消费逐渐成为新的消费增长点,消费投诉也随之增长。2017年,商品类消费投诉13803件,服务类投诉15394件,服务类投诉数量首次超过商品类消费投诉量。
  与2016年度相比,交通工具、服装鞋帽、家居用品仍是商品类投诉的“重灾区”。比如购车后商家延迟交付合格证;强制消费者在店内购买某企业保险等问题依旧是投诉的热点。服务类投诉中位居投诉前列的行业则是租赁服务、电信服务、互联网服务、餐饮和住宿服务。
  数据显示,2017年甘肃共登记举报4995件,同比增长40.82%。举报中列居前五位的问题分别是:无照经营、质量、广告、不正当竞争及限制竞争、计量。
  其中,广告违法行为举报主要问题是涉嫌虚假宣传或夸大宣传,使用了“第一品牌”、“最优”、“首选”等绝对化用语,特别在药品、保健品、医疗器械等广告中尤为明显。

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